Secteur · E-commerce & retail
E-commerce & retail : transformer vos visites en commandes
Nous repérons où vos visiteurs abandonnent (fiche produit, panier, paiement) et nous corrigeons ces étapes. Le suivi des conversions vous montre ensuite quelles campagnes, quels contenus et quels produits déclenchent vraiment l’achat.
Situations fréquentes
Une boutique perd ses ventes à des étapes précises. Le suivi montre lesquelles.
Du trafic, peu de commandes
Les visiteurs arrivent, regardent, ajoutent parfois au panier, puis repartent sans payer.
Des fiches produits qui ne rassurent pas
Deux lignes de description, aucune réponse aux questions que se pose l’acheteur : il hésite, puis part comparer ailleurs.
Des campagnes qui promettent autre chose que le site
L’annonce ou la publication met en avant une offre, la page d’arrivée en montre une autre. Le client ne retrouve pas ce qui l’a fait cliquer.
Des clients qui n’achètent qu’une fois
Après le premier achat, aucun e-mail ni programme de fidélité ne donne au client une raison de revenir.
Comment nous intervenons
Ce que nous faisons, situation par situation.
- 01
Un parcours d’achat corrigé
Nous analysons chaque étape, de la fiche au paiement, et corrigeons ce qui bloque : mise en avant des produits, panier, paiement, relance des paniers abandonnés.
- 02
Des fiches produits qui répondent
Nous réécrivons et structurons vos fiches pour qu’elles aident le client à choisir, et qu’elles soient bien comprises par Google et les assistants IA.
- 03
Des campagnes alignées sur vos pages
Chaque campagne Google Ads ou réseaux sociaux renvoie vers une page qui reprend son offre. Le suivi mesure ce que chacune rapporte en commandes.
- 04
E-mails et fidélité
Segmentation de vos clients, e-mails de relance et programme de fidélité pour déclencher un deuxième achat.
Services
Ce que nous pouvons prendre en charge.
Boutique en ligne
Création ou refonte : catalogue, paiement et suivi des conversions.
Back-office et catalogue
Gestion du catalogue, CRM et automatisations pour votre équipe.
Campagnes et référencement
Google Ads, réseaux sociaux, SEO et GEO, jugés au nombre de commandes.
Application mobile
Application d’achat et de fidélité pour vos clients réguliers.
IA pour la boutique
Recommandations de produits, personnalisation et automatisation des tâches répétitives.
Maintenance et performance
Mises à jour, correctifs et vitesse de chargement de la boutique.
Questions fréquentes
E-commerce & retail : vos questions avant de démarrer.
Une question qui n’apparaît pas ici ? Posez-la-nous directement : elle nous aidera à préparer le premier échange.
Pouvez-vous reprendre ma boutique sans perdre mon référencement ?
C’est le premier point de l’audit de départ. Nous relevons les pages qui vous amènent du trafic et des ventes, puis nous les conservons ou les améliorons. À la mise en ligne, toutes les anciennes adresses sont redirigées vers les nouvelles, systématiquement.
Faut-il refaire toute la boutique pour vendre plus ?
Pas forcément. L’audit du catalogue, du parcours d’achat, du suivi et des contenus montre ce qui mérite d’être conservé, corrigé ou refait. Vous choisissez ensuite, périmètre en main.
Comment savoir quelles campagnes rapportent des ventes ?
Grâce au suivi des conversions : Google Analytics 4 et Google Tag Manager sont configurés pour enregistrer chaque étape, de la visite à la commande. Vous voyez quelle campagne, quel contenu et quel produit ont mené à l’achat.
Pouvez-vous gérer nos campagnes Google Ads et réseaux sociaux ?
Oui. Un chef de projet marketing pilote vos campagnes et vos contenus, et vérifie que chaque annonce mène vers une page qui reprend son offre.
La boutique et ses comptes m’appartiendront-ils ?
Oui. Le code, les accès, les comptes (boutique, paiement, publicité, statistiques) et la documentation sont à vous. Chaque livraison est couverte par une garantie, et la maintenance peut prendre le relais.
Un projet dans ce secteur ? Réponse sous 24 heures.
Quelques lignes suffisent : ce qui existe déjà et ce que vous voulez obtenir. Après un premier échange, vous recevez un périmètre et un devis ; une fois validés, le premier sprint démarre.