Secteur · Bien-être & services
Bien-être & services : de la publication à la réservation payée
Votre client découvre une publication, réserve son créneau, paie en ligne, reçoit un rappel, puis une relance pour revenir. Nous construisons ce parcours d’un bout à l’autre : site, réservation, paiement, espace adhérent et CRM.
Situations fréquentes
Votre client doit pouvoir réserver et payer en quelques gestes, depuis son téléphone.
Peu visible quand on vous cherche
Quand quelqu’un cherche vos services sur Google, ce sont d’autres adresses qui apparaissent.
Des abonnés, mais peu de réservations
Vos publications plaisent et vos campagnes tournent. Mais entre l’intérêt et le rendez-vous, le client doit changer de page, d’outil, ou vous envoyer un message.
Réservations et paiements éparpillés
Les créneaux arrivent par téléphone, par message ou par un outil à part. Rien ne remonte sur le site ni dans votre fichier clients.
Des clients qui ne reviennent pas
Toute l’énergie part dans l’acquisition. Après la première séance, personne ne relance le client, et il ne revient pas.
Comment nous intervenons
Ce que nous faisons, situation par situation.
- 01
Être trouvé quand on cherche vos services
Référencement sur Google et dans les assistants IA, annonces et contenus pour les réseaux sociaux, mesurés en réservations obtenues.
- 02
Réserver depuis la publication
Chaque contenu et chaque campagne renvoie vers une page de réservation pensée pour le mobile. Le client choisit son créneau sans quitter le parcours.
- 03
Réservation et paiement sur votre site
Agenda, paiement en ligne et gestion des rendez-vous sont intégrés au site. Chaque réservation arrive dans votre CRM avec les coordonnées du client.
- 04
Relances et espace adhérent
Rappel avant le rendez-vous, relance après la visite, espace adhérent : le client garde le lien avec vous entre deux séances.
Services
Ce que nous pouvons prendre en charge.
Site avec réservation
Site vitrine ou boutique en ligne, avec prise de rendez-vous.
Espace adhérent
Compte client pour retrouver ses rendez-vous et son programme de fidélité.
Application mobile
Réservation, suivi et fidélité dans le téléphone de vos clients.
Gestion des rendez-vous
Agenda, paiement et fiche client réunis dans un même outil pour votre équipe.
Réseaux sociaux et campagnes
Contenus, annonces et référencement pensés pour remplir l’agenda.
Relances automatiques
Rappels et messages personnalisés, avec l’aide de l’IA quand elle fait gagner du temps.
Questions fréquentes
Bien-être & services : vos questions avant de démarrer.
Une question qui n’apparaît pas ici ? Posez-la-nous directement : elle nous aidera à préparer le premier échange.
Travaillez-vous avec des centres de bien-être et des instituts ?
Oui. Nous accompagnons des centres de bien-être, des instituts, des coachs et des entreprises de services, de l’acquisition de nouveaux clients jusqu’à leur fidélisation.
J’utilise déjà un outil de réservation. Faut-il en changer ?
Pas forcément. Nous commençons par regarder ce qu’il permet. S’il peut être intégré à votre site et à votre CRM, vous le gardez ; sinon, nous vous montrons ce qui bloque avant de proposer une autre solution.
Mes clients pourront-ils payer au moment de réserver ?
Oui. Le paiement peut être intégré à la réservation, directement sur votre site. La réservation arrive ensuite dans votre CRM.
Pouvez-vous gérer nos réseaux sociaux en plus du site ?
Oui. Un chef de projet marketing suit vos contenus sociaux, vos campagnes et votre référencement, et mesure les réservations qu’ils vous apportent.
Faut-il attendre que tout soit prêt pour en profiter ?
Non. Un sprint est livré chaque semaine : la réservation en ligne peut par exemple fonctionner avant que l’espace adhérent soit terminé.
Un projet dans ce secteur ? Réponse sous 24 heures.
Quelques lignes suffisent : ce qui existe déjà et ce que vous voulez obtenir. Après un premier échange, vous recevez un périmètre et un devis ; une fois validés, le premier sprint démarre.